کتاب دست دوم مدیریت ارتباط با مشتری اثر کاظمی (مفاهیم نظریه ها الگوها و نمونه های عملی)
خصوصیات و فصول کتاب دست دوم مدیریت ارتباط با مشتری اثر کاظمی :
- کتاب فوق (مفاهیم نظریه ها الگوها و نمونه های عملی) نوشته محمد کاظمی، محمدجواد جمشیدی توسط انتشارات سازمان مدیریت صنعتی به چاپ رسیده است و توسط فروشگاه اینترنتی دلتا بوک خدمت شما عرضه میگردد که میتوانید دست دوم کتاب فوق را بصورت انلاین و یا حضوری تهیه نمایید.
- موضوع کتاب:مدیریت، کتاب دانشگاهی ، بازاریابی، مشتری مداری، مشتری شناسی، ارتباط با مشتری
در عصر تغییرات شگفت انگیز، آینده از آن شرکت ها و موسساتی است که بتوانند با شناخت محیط، رابطه ی هوشمندانه با عناصر کلیدی آن برقرار کنند. مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM ، رویکردی نوین در برقراری ارتباط پایدار با کلیدی ترین عنصر محیط سازمان ها است. کتاب مدیریت ارتباط با مشتری ، تالیف دکتر جواد جمشیدی و دکتر مهدی کاظمی در رابطه با موضوع مشتری و مدیریت ارتباط با او نگاشته شده است.
مباحث کتاب دست دوم مدیریت ارتباط با مشتری کاظمی
- سیر تکوین بازاریابی رابطه ای
- پیدایش و تکامل مدیریت ارتباط با مشتری
- ارتباط و وفاداری
- پایگاه داده در مدیریت ارتباط با مشتری
- مدیریت دانش مشتری
- مدیریت چرخه عمر مشتری: جذب مشتری
- مدیریت چرخه عمر مشتری: حفظ و توسعه مشتری
- مدیریت تجربه مشتری
- پیاده سازی پروژه مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان
شما میتوانید این کتاب را بصورت حضوری و یا غیر حضوری از دلتا بوک تهیه نمایید
قبل از خرید حضوری با شماره ۶۶۹۶۱۱۹۸ تماس حاصل فرمایید
روش خرید غیر حضوری : از طریق واتساپ به شماره ۰۹۰۳۹۵۰۰۸۴۷
و ارسال به روش پست پیشتاز به سراسر ایران و یا به روش پیک به سراسر شهر تهران
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.